A chamada carteira de clientes é um termo muito utilizado pelas empresas para se referir a um conjunto ou grupo de clientes com os quais se mantem ou manteve um relacionamento comercial. Esse conjunto de clientes pode ser de pessoas físicas e jurídicas, de clientes ativos ou inativos. No contexto da cobrança chamamos de carteira de clientes devedores ou carteira de devedores ou carteira em atraso ou ainda carteira de inadimplentes.