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Motivação em crédito e cobrança
Motivação em crédito e cobrança

O analista de crédito e o cobrador estão na linha de frente no relacionamento com os clientes externos ou internos. O desgaste e o stress destes profissionais colocam em risco o bom desempenho e bom atendimento, necessários no mercado competitivo, pois, estando a qualidade e preços nivelados entre os concorrentes, o diferencial das empresas está vinculado ao talento humano e aos serviços agregados aos seus produtos. Para a maioria das empresas o capital humano é uma grande fonte de vantagem competitiva, portanto, a retenção e a valorização dos talentos tornaram-se um foco de atenção das organizações.

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29 Agosto 2005

Medidas Abusivas de Cobrança
Medidas Abusivas de Cobrança

Em todos os ramos de atividade vamos encontrar os bons e os maus profissionais. Na área de Crédito e Cobrança isso não é diferente. Seja por simples ignorância dos limites ou até mesmo por má fé, alguns cobradores extrapolam e acabam fazendo do constrangimento e da ameaça uma prática normal de cobrança.

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28 Julho 2005

Depois de Cinco Anos “Caduca”... Será Mesmo?
Depois de Cinco Anos “Caduca”... Será Mesmo?

Muitos devedores acreditam que após cinco anos as suas dívidas “caducam” e então não precisarão mais se preocupar com o assunto. É muito comum também o inadimplente que ameaça mover Ação de Danos Morais, devido aos constrangimentos causados pela cobrança de dívidas vencidas a mais de cinco anos.
O conceito não é bem este... Vamos, neste artigo, tratar do funcionamento dos bancos de dados ou cadastro de consumidores e esclarecer que informação negativa e prescrição são coisas diferentes.

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27 Junho 2005

Motivo 20 de devolução de cheque
Motivo 20 de devolução

Neste artigo vamos falar do "Motivo 20 – Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista". Este motivo vai ser utilizado pelo banco nas devoluções dos cheques que, ainda com as folhas em branco, tenham sido roubados, furtados ou extraviados, logo após serem recebidas pelo correntista.

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20 Março 2002

Golpistas fraudes em crédito e cobrança
Golpistas - Fraudes Contra Fornecedores

Toda empresa, independentemente de seu porte, está sujeita a cair no golpe de uma "Arara". Este é um risco real, que qualquer empresário corre ao realizar vendas a prazo. Neste artigo vamos falar dos cuidados na hora de conceder crédito.

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20 Março 2002

A finalidade do cruzamento do cheque
A finalidade do cruzamento do cheque

Estamos com dúvida quanto a legislação do cheque cruzado:
"Cruzado em branco";
"Cruzado com os dizeres: válido somente para depósito na conta do favorecido".
Estes carimbos têm validade?
O cliente ou banco têm obrigação de acatar esses carimbos?

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20 Março 2002

A obrigatoriedade do recebimento de cheque

Nossa imobiliária é obrigada a aceitar, de nossos clientes, pagamentos através de cheques?

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20 Março 2002

Cobrança a um devedor pessoal

Eu recebi um cheque no valor de R$ 200,00, em pagamento a um empréstimo que fiz a um amigo. Mas, quando fui descontar o cheque a conta havia sido encerrada.
Como posso fazer esta cobrança?
Obs: Já tentei amigavelmente. Mas, não obtive resultados.

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20 Março 2002