Olá!

Ao negar crédito a um cliente que está com pendências no Serasa, sei que devo dizer o motivo da negativa na concessão do crédito e, caso ele pergunte a origem (onde ele está devendo, ou seja, dados de onde ele está negativado) posso passar essas informações sem nenhum tipo de problema?

Qual seria a postura mais adequada nesse momento?

Desde já obrigado!