Olá, Lisana! O que não podemos esquecer aqui é que a responsabilidade de pagamento não depende do recebimento de boleto. Se o cliente não receber o boleto até o vencimento, é ele quem tem a obrigação de entrar em contato com o fornecedor e buscar outra forma de pagamento. É o que acontece com as contas de consumo (água, luz, telefone). É o que acontece quando ocorrem as greves nos correios. Então, neste caso, você não pode deixar a discussão ficar em quem é responsável por atualizar o endereço. Quanto à questão da Negativação sem Notificação, acredito que a Serasa pode te fornecer essa comprovação de notificação (com ou sem AR, conforme a Legislação vigente). Quando tiver novidades do caso, compartilha com a gente! Grande abraço! Dr. Denis Siqueira Conheça também os meus cursos online: .