Boa tarde!
Ontem um cliente ligou informando que abriria um processo contra a empresa em que trabalho por estar negativado sem nunca ter recebido o boleto nem o comunicado da Serasa no seu endereço. Ele foi nosso cliente em 2013 e voltou a trabalhar conosco mês passado e o motivo de não ter recebido os boletos é porque ele mudou de endereço há 2 anos. É de responsabilidade do cliente informar a atualização de endereço ou da empresa em solicitar a confirmação de dados neste caso?
Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança
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