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Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança
Fórum de discussão para profissionais de crédito e cobrança.
Boa tarde, estou com uma dúvida. Os bancos tem a obrigação de fornecer dados dos clientes, do tipo o endereço e o telefone?
Respostas (4)
Se você é um desconhecido, ligando no banco, raramente vai conseguir obter os dados do cliente, independente da alínea que o mesmo foi devolvido.
A alegação da maioria dos gerentes é que isto se traduz em quebra de sigilo bancário e infelizmente não há como fazer nada.
No entanto, se tem conhecimento no banco, aí consegue até o nome da avó.
O que tem de ser feito, é antes de receber o cheque, fazer um cadastro, mesmo que com os dados principais, podendo ser no próprio verso, isso facilitará a cobrança.
Também a consulta ao SPC ou SERASA é uma forma de minimizar os riscos.
João Bosco
A alegação da maioria dos gerentes é que isto se traduz em quebra de sigilo bancário e infelizmente não há como fazer nada.
No entanto, se tem conhecimento no banco, aí consegue até o nome da avó.
O que tem de ser feito, é antes de receber o cheque, fazer um cadastro, mesmo que com os dados principais, podendo ser no próprio verso, isso facilitará a cobrança.
Também a consulta ao SPC ou SERASA é uma forma de minimizar os riscos.
João Bosco
Teor do disposto no art. 25, do anexo da Resolução 1631/89, alterado pela Resolução 1682/90, que assim prescreve:
“ART. 25. O BANCO SACADO É OBRIGADO A FORNECER, QUANDO SOLICITADO PELO PORTADOR DE CHEQUE DEVOLVIDO PELOS MOTIVOS 11 A 14, 21, 22 E 31, TODAS AS INFORMAÇÕES QUE PERMITAM A IDENTIFICAÇÃO E A LOCALIZAÇÃO DO EMITENTE.”
Espero que eu tenha ajudado.
Abraços
“ART. 25. O BANCO SACADO É OBRIGADO A FORNECER, QUANDO SOLICITADO PELO PORTADOR DE CHEQUE DEVOLVIDO PELOS MOTIVOS 11 A 14, 21, 22 E 31, TODAS AS INFORMAÇÕES QUE PERMITAM A IDENTIFICAÇÃO E A LOCALIZAÇÃO DO EMITENTE.”
Espero que eu tenha ajudado.
Abraços
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