Personalização da estratégia de cobrança de dívidas

Imagine um devedor de financiamento de longo prazo, e outro devedor que deve apenas uma única conta. A forma de abordar cada um deles, e as medidas que iremos tomar ao longo do processo de cobrança, precisam ser diferentes.

Outro exemplo é o devedor que já está com muitas dívidas e restrições na praça, e outro devedor, que apesar de estar em atraso, tem um ótimo rating de crédito.

O fato é que diferentes tipos de clientes exigem diferentes estratégias de cobrança. Por isso, é importante identificar o perfil e a situação atual dos seus clientes para adequar a sua abordagem de cobrança de acordo com cada grupo de devedores.

Dr. Denis Siqueira

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