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Para ter sucesso na cobrança de dívidas

Quando comecei a carreira em crédito e cobrança, eu sempre tive uma curiosidade muito grande por entender o real motivo por trás de cada procedimento que realizávamos.

Eu queria saber porque usávamos esta ou aquela estratégia.

Eu sabia que se eu entendesse o princípio por trás da estratégia, poderia saber se estava usando a estratégia da forma correta, e até mesmo, desenvolver novas estratégias.

O que eu descobri não foi nenhuma surpresa.

As pessoas fazem as coisas sem saber a fundo porque estão fazendo. Simplesmente fazem porque é assim que tem que ser feito, e ponto final.

Isso explica porque as vezes as estratégias não funcionam, e explica também porque as pessoas sempre estão buscando novas fórmulas e novas técnicas de crédito e cobrança.

Para ter sucesso na cobrança de dívidas, precisamos tirar o máximo das ferramentas de cobrança que já temos disponível.

Formar profissionais que pensam fora da caixa é o que me permitiu construir equipes de alto desempenho.

Se você é líder, também tem que exercer esse papel de mentor dos seus liderados.

Dr. Denis Siqueira

@creditoecobranca

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