Os Problemas Estouram na Hora da Cobrança de Dívidas

É na hora do pagamento que a venda realmente se concretiza.

E é na hora da cobrança que a gente pode encontrar uma série de problemas que atrapalham o recebimento da dívida.

Porque quando o cliente tem algum problema ou reclamação pendente com a nossa empresa, esse problema se transforma em uma objeção ao pagamento.

Normalmente, são problemas que acontecem por falta de solução de outros departamentos da empresa, departamentos que estão envolvidos em alguma etapa do processo de vendas.

E é muito comum esses problemas “serem descobertos” somente na hora de cobrar o cliente.

Por isso, costumamos dizer que os problemas sempre acabam estourando na área de cobrança.

Dr. Denis Siqueira

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