O objetivo da área de crédito não é só barrar clientes de risco

Ao pensarmos no motivo pelo qual uma empresa concede crédito, chegamos à conclusão de que o objetivo final é aumentar as vendas.

Porém, se a área de crédito está sendo vista como um obstáculo para as vendas, é porque estamos priorizando somente a eliminação dos riscos e esquecendo do objetivo principal, que é viabilizar negócios.

Para mudar essa percepção, é importante mostrar que estamos comprometidos em ajudar a empresa a atingir seus objetivos de vendas.

Em vez de simplesmente negar o crédito, devemos buscar alternativas para viabilizar a venda.

Devemos mostrar claramente que não queremos perder vendas. E que só reprovamos o crédito quando realmente não há mais alternativas.

A partir daí, as decisões de crédito serão vistas de forma diferente. E, então, a área comercial dificilmente vai tentar interceder para aprovar uma venda que você havia recusado.

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@creditoecobranca

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