Atualizado em 21 Junho 2021

Na hora de cobrar não esquece

Dr. Denis Siqueira
DR. DENIS SIQUEIRA

CreditoeCobranca.com

Siga nas redes sociais

Na hora de cobrar não esquece

Na hora de fazer a cobrança não podemos esquecer que o que a gente quer na verdade é se livrar da inadimplência. Não queremos nos livrar do cliente.

Por mais que o cliente esteja nos prejudicando quando não cumpre com a sua obrigação, o problema está no comportamento de pagar em atraso.

Não julgue o devedor, não critique ou seja sarcástico.

É natural que o devedor queira dar alguma justificativa (ou desculpa) para o seu atraso.

O importante para nós é que o pagamento seja feito. Por isso, se ele já for nos pagar, não precisamos ficar contestando ou questionando as desculpas e alegações do devedor.

Saber separar as pessoas do problema, vai te ajudar a se livrar da inadimplência mantendo o cliente.

Dr. Denis Siqueira

@creditoecobranca

Galeria

Galeria de Post sobre Análise de Crédito e Cobrança de Dívidas