Itens da política de cobrança de dívidas

Tome nota desses itens para incluir na sua política interna de cobrança de dívidas:

• taxas de juros, multas e despesas incidentes sobre os atrasos;
• as medidas de cobrança a serem adotadas (preventivas e corretivas);
• prazos mínimos e máximos para aplicação dessas medidas;
• parâmetros de negociação;
• fases internas e externas de cobrança;
• regras para campanhas e anistia;
• critérios para terceirização e ajuizamento das cobranças;
• alçadas de decisão e competências, entre outros pontos.

Com uma política de cobrança bem definida evitamos a subjetividade e o amadorismo na execução das cobranças, garantindo o bom desempenho na recuperação de crédito e evitando desvios de conduta.

Dr. Denis Siqueira

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