Follow-up nas cobrança de dívidas

Esta é a postagem 11 da série de 30 postagens sobre cobrança de dívidas

Hoje, vamos falar sobre a importância do follow-up nas cobranças.

Quando uma empresa vende a prazo, é fundamental fazer o acompanhamento constante dos trabalhos de cobrança. Porque a inadimplência é inevitável.

O acompanhamento permite que a empresa monitore a evolução de cada cobrança, tomando as medidas no momento certo e ajustando a estratégia quando necessário.

Nem todas as cobranças têm o mesmo nível de dificuldade. Mas, em alguns casos a falta de acompanhamento pode fazer com que o recebimento demore mais do que deveria.

Empresas que fazem as abordagens de cobrança com intervalos muito longos não conseguem demonstrar a urgência e importância do pagamento da dívida.

Por isso, o follow-up deve ser feito com regularidade e em prazos bem definidos. Mas, para garantir um acompanhamento eficiente do histórico de cada devedor é fundamental manter registros claros e organizados.

O acompanhamento pode ser feito por meio de sistemas de cobrança ou mesmo em planilhas do Excel. O importante é que a empresa esteja sempre atenta à evolução das cobranças e seja capaz de atuar rapidamente quando necessário.

Nesse processo teremos os prazos de acompanhamento definidos na própria régua de cobrança, e também, os prazos baseados nas tratativas de cobrança, como um retorno de um contato ou cumprimento de uma promessa de pagamento.

O acompanhamento constante do trabalho de cobrança permite identificar aqueles devedores que estão só enrolando para ganhar mais tempo, e também faz com que a cobrança tenha uma evolução progressiva porque garante que estamos intensificando nossas ações e medidas.

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E, claro, não deixe de acompanhar as próximas postagens para mais dicas valiosas sobre cobrança de dívidas.

Juntos, podemos garantir um fluxo de caixa saudável para sua empresa e um crescimento na sua carreira em crédito e cobrança.

Grande abraço!

Dr. Denis Siqueira

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