Crédito Proativo

Ao invés de apenas analisar os clientes que são trazidos pela área comercial, hoje o setor de crédito é capaz de indicar novos clientes de baixo risco (que podem ser prospectados), ou bons clientes que estejam inativos conosco, ou ainda, clientes com potencial de compra maior do que já está sendo explorado pela área comercial.

Em um primeiro momento, essa iniciativa da área de crédito pode ser vista pela área comercial como uma interferência, uma intromissão, uma ingerência da área de crédito sobre o comercial.

Por isso, uma iniciativa como esta, da área de crédito, deve ser precedida de um trabalho de conscientização e alinhamento, transformando a aparente interferência em uma parceria estratégica.

Os principais birôs de crédito e outros provedores de informações oferecem serviços para prospecção de novos clientes, avaliação do potencial dos clientes atuais, e muitas outras ferramentas que tornam a área de crédito em um poderoso aliado na expansão e diversificação da carteira de clientes.

Dr. Denis Siqueira

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