Olá, Henrique! Tudo bem?! Para trabalhar preventivamente, você tem que fazer exatamente o que o Júlio Cesar já te indicou. Mas, para você tratar do problema que já existe de dificuldade de contato com o cliente, você tem que usar os Serviços de Localização de Devedores. Estes serviços usam várias fontes de informações. Então, se o devedor tiver um cadastro de contato atualizado em algum lugar, você poderá ter estes dados no relatório. Eu sugiro que você experimente no mínimo 3 destas empresas para buscar os devedores. Isso porque elas podem usar fontes de pesquisa diferentes. Pesquise e entre em contato com algumas destas empresas especializadas e solicite um acesso de cortesia para fazer testes da ferramenta de localização. Para evitar que o nosso FÓRUM seja usado para oferecer serviços, não posso indicar as empresas aqui. Por isso, criei um catalogo de serviços para o mercado de crédito e cobrança. Aqui nesse link inclui algumas empresas que oferecem esse serviço de localização de devedores: http://portaldocallcenter.com.br/category/localizacao Você também pode usar as ferramentas de localização dos birôs de crédito (Serasa, Boa Vista, etc.). Grande abraço! Dr. Denis Siqueira Conheça também os meus cursos online: