Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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  1. Crédito
  2. Terça, 14 Julho 2015
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Bom Dia!

Aguém sabe ou possui algum plano de ação que podemos utilizar na análise de crédito que possa diminuir as pendências de contato com o cliente? A maioria das pendencias de crédito realizad na empresa onde trabalho, é justamente o contato com o cliente. (Falta de Sinal, nao completa ligação, indisponivel e etc)

Alguém pode me ajudar?
Obrigado
Resposta Aceita
Resposta Aceita Pending Moderation
Olá, Henrique! Tudo bem?!

Para trabalhar preventivamente, você tem que fazer exatamente o que o Júlio Cesar já te indicou.

Mas, para você tratar do problema que já existe de dificuldade de contato com o cliente, você tem que usar os Serviços de Localização de Devedores.

Estes serviços usam várias fontes de informações. Então, se o devedor tiver um cadastro de contato atualizado em algum lugar, você poderá ter estes dados no relatório.

Eu sugiro que você experimente no mínimo 3 destas empresas para buscar os devedores. Isso porque elas podem usar fontes de pesquisa diferentes.

Pesquise e entre em contato com algumas destas empresas especializadas e solicite um acesso de cortesia para fazer testes da ferramenta de localização.

Para evitar que o nosso FÓRUM seja usado para oferecer serviços, não posso indicar as empresas aqui.

Por isso, criei um catalogo de serviços para o mercado de crédito e cobrança. Aqui nesse link inclui algumas empresas que oferecem esse serviço de localização de devedores:

http://portaldocallcenter.com.br/category/localizacao

Você também pode usar as ferramentas de localização dos birôs de crédito (Serasa, Boa Vista, etc.).

Grande abraço!

Dr. Denis Siqueira
Conheça também os meus cursos online:
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  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Isso é um problema agravante em todas as empresas, começa pelo cadastro, pois esse mal feito não há êxito. Então sugiro que seja realizado contato com o cliente para confirmar os dados.

Att

Júlio César Lima
Sup. Crédito Cobrança
Grupo Edson Queiroz
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
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