Olá, Priscila!

Ótima pergunta!

A "agenda passiva" na régua de cobrança é exatamente "não fazer nada".

Por exemplo, se você decidiu começar a cobrar somente 3 dias após o vencimento. Estes três dias em que você vai aguardar o devedor pagar espontaneamente é a tal da "agenda passiva".

Outro exemplo é usar a agenda passiva após você tomar uma medida de cobrança (como enviar uma carta de cobrança ou uma notificação de cobrança por e-mail). Isso porque, você precisa "dar um tempo" para que a medida de cobrança produza os efeitos que queremos.

Conforme o perfil da carteira de cobrança, a agenda passiva vai ser muito importante. Porque muitos clientes acabam pagando espontaneamente nos primeiros dias de atraso, sem a necessidade de uma abordagem de cobrança.

Veja também o artigo: Régua de Cobrança para Acabar com a inadimplência

Grande abraço!

Dr. Denis Siqueira
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