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Atualizado em 27 Outubro 2020

Modelo de Email de Cobrança

Modelo de Email de Cobrança

 

Neste artigo vamos ver os modelos de email para cobrar clientes inadimplentes.

São modelos de mensagem de cobrança para você usar em 3 fases do trabalho de cobrança.

Com essas mensagens de cobrança por email você vai poder montar a sua estratégia de cobrança e receber as dívidas dos seus clientes inadimplentes.

Cuidados com o Email de Cobrança

No e-mail, por ser uma cobrança por escrito, você tem que tomar um pouco de cuidado com o que você escreve na sua mensagem de cobrança.

Se você enviar uma mensagem de cobrança ameaçando ou insultando o devedor, esse e-mail pode ser usado como prova em uma ação de indenização.

Se você não quer criar um problema ainda maior, e além de não receber a dívida, ter que pagar uma indenização para o devedor, então você precisa tomar alguns cuidados com os e-mails que você envia.

A melhor forma de evitar esses problemas é usando os modelos prontos de e-mails de cobrança.

E para te ajudar, eu vou te apresentar os meus modelos de mensagem de cobrança por e-mail.

Esses modelos de e-mail de cobrança devem ser usados em 3 momentos muito importantes da cobrança de dívidas:

  • na cobrança preventiva;
  • na primeira notificação de atraso, e;
  • antes de você tomar uma medida de cobrança um pouco mais dura.

Cobrança Preventiva

Vamos então, ver o primeiro modelo, que é o da Cobrança Preventiva.

Você pode ver que esta mensagem tem um caráter de pós-venda, de acompanhamento da venda.

Não é exatamente um email de cobrança. Até mesmo porque a conta ainda nem venceu.

Então, essa mensagem é um lembrete para que o cliente não perca a data do vencimento.

Primeira Notificação de Atraso

Agora vamos ver o segundo modelo de email de cobrança que é o da Primeira Notificação de Atraso.

O objetivo desse email é mostrar que estamos acompanhando de perto os pagamentos.

Com esse email o devedor já vai começar a entender que não vamos deixar a dívida cair no esquecimento.

Último Aviso de Cobrança

Por fim, vamos ver agora o modelo de e-mail de cobrança que temos que enviar como último aviso antes de tomar uma medida de cobrança um pouco mais dura.

Quando enviamos uma dívida para Serasa ou para o cartório de protestos, o nosso objetivo final não é sujar o nome do devedor.

O nosso objetivo final é receber a dívida.

Portanto, o mais importante é fazer com que o devedor fique sabendo que só vamos tomar essa medida, se ele não fizer o pagamento.

O objetivo é dar um incentivo para que o devedor queira fazer o pagamento para evitar sofrer essa negativação ou protesto.

Por isso, temos que dar um prazo para que o devedor faça o pagamento ou feche um acordo de pagamento conosco.

Nos próximos artigos eu vou te falar dos itens mais importantes do e-mail de cobrança, que são:

  • o assunto;
  • o remetente;
  • o destinatário, e;
  • a declaração de privacidade.

 

A cobrança por e-mail é só uma das ferramentas que você pode usar para combater a inadimplência.

E se na sua empresa a inadimplência já está fora do controle, então você precisa capacitar a sua equipe de cobrança.

Você não pode deixar que a sangria da inadimplência destrua a sua empresa.

Conheça agora o conteúdo completo do Curso Avançado de Cobrança e Recuperação de Créditos acessando Esse Link e acabe de vez com a inadimplência.

Um grande abraço!

Dr. Denis SiqueiraDr. Denis Siqueira
CreditoeCobranca.com - Cursos e Treinamentos

 

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