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Tem mais força na negociação

Tem mais força na Negociação quem consegue identificar a real Necessidade da outra parte.

Pressupor o que o devedor quer, ou o que ele precisa para se comprometer a pagar a dívida, é um erro muito comum nas negociações.

Quanto mais conhecermos a situação do cliente e suas reais intenções, mais efetivas serão nossas negociações na cobrança de dívidas.

O primeiro passo é estudar o histórico e o perfil do devedor. Só de fazer isso, você já vai estar mais bem preparado para a negociação.

Dr. Denis Siqueira

@creditoecobranca

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