O que é inadimplência?

Qual a primeira coisa que o profissional de cobrança precisa aprender?

A primeira coisa é entender o que representa a inadimplência na relação entre fornecedor e cliente.

A inadimplência representa uma Quebra de Compromisso.

O fornecedor entregou o produto ou serviço. Mas, o cliente deixou de honrar com o seu compromisso de pagar no vencimento.

Portanto, exigir o pagamento é um direito legítimo do credor.

Mas, se o profissional não se sente no direito de cobrar, então ele vai ter dificuldades em abordar os devedores, por causa da insegurança, da culpa e do medo.

É por isso, que a capacitação é tão importante para o trabalho de cobrança de dívidas.

Para desenvolver ainda mais suas habilidades e competências, conheça os cursos:

Curso de Formação de Analistas de Crédito

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Dr. Denis Siqueira

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