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O que é inadimplência?

Qual a primeira coisa que o profissional de cobrança deve aprender?

A primeira coisa é o conceito de inadimplência na relação entre o fornecedor e o cliente.

E o mais importante é entender esse conceito de um ponto de vista que nos empodere como credores, de um ponto de vista que fortaleça a nossa postura na hora de exigir o pagamento.

O conceito fundamental é que a inadimplência é uma Quebra do Compromisso! É um compromisso que não foi honrado.

Portanto, temos o legítimo direito de exigir o pagamento da dívida.

Só depois é que vamos poder falar em aprender a "entender o devedor", ou a "se colocar no lugar do devedor".

Dr. Denis Siqueira

@creditoecobranca

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