Como lidar com divergências no trabalho

A situação atual do país me fez pensar no quanto é importante saber lidar com opiniões divergentes no nosso trabalho, em casa ou em grupos sociais.

O desafio é muito grande, e infelizmente a solução não é simples como gostaríamos.

Mas, certamente vale a pena fazer uma reflexão sobre quais posturas podemos adotar:

1. Manter a mente aberta.

Tentar entender a perspectiva de outra pessoa pode ajudar a ver os problemas de uma maneira diferente.

2. Escutar ativamente.

Prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo e tentar compreender o seu ponto de vista.

3. Ser respeitoso.

Mesmo que não concorde com a opinião de outra pessoa, é importante tratá-la com respeito e consideração.

4. Usar "eu" ao invés de "você".

Dizer "eu sinto que" ao invés de "você está errado" pode ajudar a evitar confrontos diretos e tornar a conversa mais produtiva.

5. Tentar encontrar um terreno comum.

Mesmo que as partes não concordem, talvez possam chegar a um acordo ou encontrar uma solução que satisfaça os dois lados.

6. Se for necessário, concorde em discordar.

Muitas vezes o foco e o objetivo são perdidos no meio do caminho e a discussão se prende em mostrar que o outro está errado.

Mas, na verdade opiniões são essencialmente subjetivas.

Se não tiver como chegar a um acordo, é bem provável que se tenha que Concordar em Discordar e seguir em frente. Aceitar que pensamentos distintos podem conviver é melhor do que deixar que uma discussão se transforme em uma briga.

Dr. Denis Siqueira.

@creditoecobranca

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