7 etapas do processo de cobrança de dívidas

O processo de cobrança envolve várias etapas, desde a identificação da dívida até a recuperação do crédito.

As principais etapas do processo de cobrança são:

1 - Identificação dos atrasos:
O primeiro passo é identificar as dívidas pendentes e avaliar a situação financeira dos devedores. (mantenha registros e monitore o progresso da cobrança).

2 - Contato com o devedor:
O próximo passo é entrar em contato com o devedor e informá-lo sobre a dívida pendente (estabelecer uma comunicação clara e objetiva usando estrategicamente os canais de comunicação).

3 - Tomar medidas extrajudiciais de cobrança:
Somente pedir para o devedor pagar a dívida pode não ser o suficiente. Portanto, é necessário que sejam tomadas medidas de cobrança que estimulem o devedor a pagar a dívida.

4 - Negociação:
Somente após a fase de exigir o pagamento, podemos partir para o próximo passo, que é negociar a dívida.

5 - Monitoramento:
Caso a negociação seja bem-sucedida, é importante monitorar o pagamento da dívida para garantir que o devedor cumpra com o acordo. Se o pagamento não for realizado, é preciso retomar o processo de cobrança. Medidas preventivas e corretivas são aplicáveis nessa etapa.

6 - Terceirizar a cobrança:
Após esgotar os esforços internos de cobrança é preciso fazer uso dos serviços das assessorias de cobrança. Terceirizar as cobranças mais problemáticas permite desafogar o trabalho da equipe financeira para que possam focar nos casos mais recentes e relevantes estrategicamente.

7 - Tomar medidas judiciais:
Se o devedor se recusar a pagar ou se tornar inadimplente (com 90, 180 ou 360 dias de atraso, conforme a sua política interna), será necessário adotar medidas judiciais para recuperar o crédito. Nessa etapa, é importante contar com o auxílio de um escritório jurídico especializado em cobrança de dívidas. Isso garante que todos os procedimentos legais sejam seguidos.

Essas são as principais etapas do processo de cobrança. Lembre-se de que cada caso é único e exige uma abordagem personalizada.

Dr. Denis Siqueira

Galeria

Posts Mais Vistos sobre Análise de Crédito e Cobrança de Dívidas