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Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança
Fórum de discussão para profissionais de crédito e cobrança.
Prezados,
Sou nova no ramo financeiro, mas já estou no cargo de analista financeiro, onde tenho que tomar algumas decisões, minha duvida é:
Tenho um cliente (PJ) onde o mesmo não efetuou o pagamento de uma nota fiscal, nota fiscal que deveria ter sido paga em janeiro, depois de dois acordos não cumpridos enviei a pendência para o SPC/SERASA, e hoje dia 09/09/2014 um representante do cliente me ligou questionando e afirmando que eu não poderia ter enviado a pendência para o SPC/SERASA, pois eu teria que ter enviado primeiramente para cartório, essa informação procede?
Sou nova no ramo financeiro, mas já estou no cargo de analista financeiro, onde tenho que tomar algumas decisões, minha duvida é:
Tenho um cliente (PJ) onde o mesmo não efetuou o pagamento de uma nota fiscal, nota fiscal que deveria ter sido paga em janeiro, depois de dois acordos não cumpridos enviei a pendência para o SPC/SERASA, e hoje dia 09/09/2014 um representante do cliente me ligou questionando e afirmando que eu não poderia ter enviado a pendência para o SPC/SERASA, pois eu teria que ter enviado primeiramente para cartório, essa informação procede?
Resposta Aceita
Dr. Denis Siqueira Resposta Aceita
Olá, Luana!
Como te falei por e-mail:
O cliente não tem nenhuma razão. Falou pura bobagem!
Basta negativar direto no Serasa. Não precisa protestar nem mesmo avisar o cliente que vai negativar no Serasa (A Serasa já avisa).
Se o cliente está tão preocupado é porque a negativação está dando resultado! Isso é ótimo para você!
Se ele quiser manter o nome limpo, vai ter que pagar a dívida.
Grande abraço!
Dr. Denis Siqueira
Conheça também os meus cursos online:
Como te falei por e-mail:
O cliente não tem nenhuma razão. Falou pura bobagem!
Basta negativar direto no Serasa. Não precisa protestar nem mesmo avisar o cliente que vai negativar no Serasa (A Serasa já avisa).
Se o cliente está tão preocupado é porque a negativação está dando resultado! Isso é ótimo para você!
Se ele quiser manter o nome limpo, vai ter que pagar a dívida.
Grande abraço!
Dr. Denis Siqueira
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