Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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Pessoal! gostaria de saber se alguém tem um modelo ou roteiro que costuma seguir numa visita ao cliente, para colher dados para a análise de crédito.
Sei que é importante fazer uma visita que não seja uma espécie de "auditoria", mas acredito que devemos seguir algum roteiro, com principais perguntas para que a visita seja proveitosa também!! Se alguém puder me ajudar, fico agradecida!!

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