Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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  1. Crédito
  2. Segunda, 20 Agosto 2007
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Pessoal! gostaria de saber se alguém tem um modelo ou roteiro que costuma seguir numa visita ao cliente, para colher dados para a análise de crédito.
Sei que é importante fazer uma visita que não seja uma espécie de "auditoria", mas acredito que devemos seguir algum roteiro, com principais perguntas para que a visita seja proveitosa também!! Se alguém puder me ajudar, fico agradecida!!
Resposta Aceita Pending Moderation
Bruna, geralmente não existe um modelo padrão de visita à clientes. Pois para cada cliente, existe um segmento diferente a ser abordado. Eu sugiro que você crie seu próprio modelo, usando o que você tem de melhor, sua crítica de liberação, tais como:
Porque liberar?
Como o cliente pagará?
Como o cliente costuma pagar?
Entre outros...
Lembrando que tais informações a serem coletadas, só serão benéficas para você(sua empresa).
Exemplo: Na abordagem, você pode fazer perguntas como:
- Seu prédio é próprio ou alugado?
- Qual a sua produção?
- Quantos funcionários vc tem? São registrados?
- Qual o preço da sua mercadoria?
- Quem são seus clientes?
- Quem são seus maiores fornecedores?
- Quais os equipamentos da sua empresa?
- Quais os bancos que vc trabalha? Conta nova ou antiga?
- Possui outras empresas que não estão associadas a esta?
e assim por diante.
-Espero que tenha dado uma ajuda.

César Mascarenhas/Analista de Crédito
Têxtil Santa Inês
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
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