Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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  1. Crédito
  2. Terça, 19 Junho 2007
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Boa tarde,

Alguém pode me sugerir quais indicadores mais indicados para mensurar a performance da gestão de crédito de uma empresa?

Fernando
Curitiba-PR
Resposta Aceita
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Boa Tarde!

Alguns dos indicadores com os quais trabalho:

- Contas à receber em atraso sobre vendas ano (%;
- Prazo médio de recebimento (nº dias;
- % de pagamentos não identificados;
- Prazo de liberação de pedidos;
- Idade do vencido.

Espero ter ajudado!
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Indicadores de gestão de crédito dependem, geralmente, dos produtos geridos, como: crédito imobiliário, veículos, crédito pessoal, crédito consignado e etc.

Os mais comuns são:
FPD: primeira parcela não paga
30+: parcelas não pagas há mais de 30 dias
60+: parcelas não pagas há mais de 60 dias

Existem também indicadores de performance de tempo de respostas, produtividade e etc.

Não sei se consegui responder a sua pergunta, mesmo parcialmente.
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Caro Fernando,

Além dos indicadores que a Bruna indicou perfeitamente, podemos também considerar outros:

- Prazo de análise de clientes novos;
- Prazo de análise de clientes antigos;
- % do nível de utilização da carteira de crédito concedido em relação a carteira de crédito utilizado;
- % do nível de utilização da carteira de crédito concedido em relação aos clientes ativos;
- Nível, em percentual, de pedidos que ficam bloqueados por crédito.
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Qual indicador usar?

E quais são as informações necessárias para alimentar esta indicador?
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Estou reunindo informações sobre indicadores de crédito para empresas não financeiras.

Nessa avaliação, não serão considerados indicadores de cobrança. Apenas os de crédito.

Gostaria de pedir contribuição daqueles que já adotam indicadores em suas empresas, bem como literatura de referência sobre o tema.
  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
Resposta Aceita Pending Moderation
Olá, Aparecido!

Veja a forma de calcular os indicadores de:

IAG - Índice de Atraso Geral
IAP - Índice de atraso parcial
IC - Índice de contencioso

Acesse o artigo:
https://www.creditoecobranca.com/artigos/newsletter/indicadores-de-inadimplencia-em-credito-e-cobranca

Grande abraço!

Dr. Denis Siqueira
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  1. mais de um mês atrás
  2. Crédito
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