Bom dia! Saiba que régua de cobrança é um termo usado pelos especialistas em cobrança para pontuar todos os passos da cobrança de um devedor na tentativa de receber o débito. Esses passos são variados de acordo com a necessidade da empresa, por exemplo uma cobrança de uma empresa telefonia tem mais de 15 passos, esse processo inicia após 5 dias do vencimento de uma conta, vai passando por várias etapas (contatos com o devedor, inclusão em órgãos de proteção ao crédito, campanhas promocionais dando descontos para quitação, agência de cobrança, novas campanhas com descontos etc.) e vai até o recebimento ou consideração como perda total após 5 anos se passados após negativação do nome em órgãos de proteção. De um modo bem simples é isso. Espero ter ajudado. Felipe M.Guidi Gestor Financeiro