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Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança
Fórum de discussão para profissionais de crédito e cobrança.
Colegas, estou fazendo um trabalho junto às equipes de cobrança e estou tendo dificuldade em eleger os INDICADORES para avaliação das equipes. Um dos indicadores adotados foi o nº de CONTRATOS DE NOVAÇÃO DE DÍVIDA formalizados no mês.
Gostaria de saber se vocês têm outras sugestões.
Obrigada desde já!
Gostaria de saber se vocês têm outras sugestões.
Obrigada desde já!
Respostas (1)
Boa tarde senhores!
Há um ano estou com o departamento de cobrança implantado na empresa onde trabalho.
Apresentei uma baixa muito significativa na inadimplência e agora meu gerente quer que eu justifique a queda através de um relatório.
Estou com algumas dificuldades em conseguir desenvolver algo para justificar e, por isso, posto esse meu "apelo" de ajuda.
Pensei em mostrar um relatório contendo o volume de ligações efetuadas, mas, creio que não será o suficiente. Por isso, peço a ajuda dos senhores para auxiliar com dicas de como posso desenvolver esse relatório.
Elton.
Há um ano estou com o departamento de cobrança implantado na empresa onde trabalho.
Apresentei uma baixa muito significativa na inadimplência e agora meu gerente quer que eu justifique a queda através de um relatório.
Estou com algumas dificuldades em conseguir desenvolver algo para justificar e, por isso, posto esse meu "apelo" de ajuda.
Pensei em mostrar um relatório contendo o volume de ligações efetuadas, mas, creio que não será o suficiente. Por isso, peço a ajuda dos senhores para auxiliar com dicas de como posso desenvolver esse relatório.
Elton.
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