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Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

Fórum de discussão para profissionais de crédito e cobrança.
  1. Cobrança
  2. 2016-02-10
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Olá, bom dia! Alguém que trabalhe com crediário prório e usa SMS e Boleto para Cobrança? da resultado? Aguardo sugestões para recuperação de contas Att Allan
Resposta Aceita
Resposta Aceita Pending Moderation
Olá, Allan! O uso do SMS para cobrança de dívida de pessoa física é muito eficiente. Além de ser um meio de cobrança menos invasivo do que você ligar para o cliente, a Mensagem de Texto por Celular não tem como ser ignorada, porque fica piscando no aparelho do destinatário. Mas, um ponto negativo da cobrança por SMS é que as pessoas mudam de número de telefone celular com muita frequência. Já o E-MAIL é mais efetivo na cobrança de pessoa jurídica. Por que hoje tem muito e-mail de cobrança FALSO que é enviado para pessoa física. Mas, nem por isso, você deve descarta usar essa estratégia na sua carteira de devedores pessoa física. É você que tem que TESTAR estes meios de cobrança na sua carteira de devedores e IDENTIFICAR o que te dá mais Resultado de Recuperação na Cobrança. No Módulo 12 do Curso Online de Cobrança e Recuperação de Dívidas eu classifico o SMS e o E-mail como formas de COBRANÇA ESCRITA. O e-mail de cobrança lembra muito o formato de uma carta de cobrança, com a vantagem de poder estabelecer um diálogo com a troca de mensagens. Então, você não precisa dizer tudo já no primeiro e-mail de cobrança. Veja um modelo de e-mail de cobrança:
Prezado cliente, Consta em aberto em nosso sistema a(s) duplicata(s): Número Vencto. Valor Emitente 000000 00/00/0000 R$ 0.000,00 Lojas Tal Aguardamos o imediato pagamento para evitar o Bloqueio de Crédito para Vendas Futuras. Nos informe por e-mail qual é a sua programação de pagamento para evitar novos contatos de cobrança. Lembramos que o envio ao protesto ocorrerá após 7 dias do vencimento do título. Caso já tenha efetuado o pagamento, favor entre em contato conosco com Máxima Urgência. Estamos no aguardo, Dr. Denis Siqueira Departamento Financeiro
Já o "Torpedo de cobrança" tem que ser muito mais curto e objetivo. Veja um exemplo de cobrança por SMS:
Sr. Ricardo, consta em aberto, desde 12/07, débito no valor de R$1.000 referente a financiamento residencial. Para negociar, ligue 0800 XXXX XXXX. FinanceiraSA
Grande abraço, Dr. Denis Siqueira Conheça também os meus cursos online: https://www.creditoecobranca.com/images/banners/curso-avancado-de-cobranca-120.png https://www.creditoecobranca.com/images/banners/curso-formacao-de-analistas-de-credito-120.png

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