Bom dia Leandro, um trabalho importante que você deve realizar é o de mensurar o quanto isso custa a sua empresa. Por exemplo: os valores são repassados pelo cartório sem correção? Se sim, tente levantar todos os pgtos realizados com atraso, a correção devida que não foi paga e apresentar à sua área comercial para que isso, de alguma forma, seja repassada ao cliente através do preço. Outra alternativa é levantar qual o custo de capitação de recurso para sua empresa, por não receber na data estipulada, e da mesma forma, explicitá-los a área comercial e forçá-los a embutir no preço ao cliente.

Grande Abraço,
Múcio Batista
Analista de Crédito e Cobrança

Caro Leandro,

Existem grandes empresas, conhecidas no Brasil, multinacionais, que só pagam em cartórios, cujos nomes seria antiético citar.
Realmente deve fazer uma verificação junto ao seu departamento comercial, o que as compras desse cliente significam nas vendas totais e se vale a pena mantê-lo dessa forma.
Outra forma de tentar "amenizar" esse prejuízo é falar com o departamento de comercial e tentar vender com um financeiro maior para esse cliente, considerando aí o prazo que o recurso leva para entrar na empresa, assim diminuiria o prejuízo que ele acaba dando.

Um abraço!

João Bosco

Acredito que a bloquear ou não depende de uma resposta muito simples: Esse cliente é importante? Compra bem? Existem outros interesses estratégicos da sua empresa com ele? Será que ele não é um VIP? Se a resposta for sim, largue mão e continue vendendo pra ele e considere nos seus relatórios de recebíveis como não paga em dia, mas paga, ou seja pontualmente paga atrasado. Boa sorte!