Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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Pessoal, estou organizando a cobrança do departamento onde trabalho. E preciso organizar os scripts para passar aos operadores. Alguém tem algum pronto para que eu posso analisar?
Vamos realizar telecobranças com 08 dias em atraso, tendo que informar do Serasa, depois com 15 e 20 dias em atraso, posteriormente realizar negociação.

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