Caro Othon,

No faturamento para seu cliente, evidente que o senhor emitiu a nota fiscal, que dá origem a duplicata mercantil. Ela deve ser enviada ao cliente para pagamento em Carteira ou então através de banco.

Não dê a quitação sem antes receber o valor correspondente. Isso deve ser feito em seu Caixa ou o banco dará a autenticação e creditará em sua conta.

Othom,

Complementando a informação, a duplicata é o título de crédito originado pela Nota Fiscal / Fatura.

Apesar de estar em desuso, a sua emissão é o procedimento correto.

Certamente você não possui um formulário padrão, portando, utilize o formulário on-line disponibilizado no site:
https://www.creditoecobranca.com/credito02.asp

E reforçando o alerta do Paulo, dar quitação na duplicata é reconhecer que a dívida já foi paga.

Saudações,

Moderador CreditoeCobranca.com

Sim, foi emitida uma nota fiscal eletrônica.

Eu já fiz uma duplicata usando o modelo do site.

Porém, como faço agora para dar essa duplicata como quitada?

Posso somente carimbar?

Envio um e-mail a meu cliente dizendo que já foi dado baixa no titulo?

Hothon

Caso o valor da duplicata tenha sido pago, dê quitação no verso mediante carimbo com data e assinatura.

Repito: não dê quitação se não ocorreu o pagamento ainda.