Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança

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  1. Cobrança
  2. Segunda, 09 Maio 2016
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Bom dia,
Semana passada comecei a trabalhar numa empresa como recuperador de crédito. Minha função é cobrar parcelas em atraso relacionadas ao financiamento de veículos. Tenho 20 anos e nunca trabalhei nessa área. Sou tímido e vejo que isso é um problema. Gostaria de informações sobre como devo efetuar as cobranças dos clientes . O que posso falar ou não? Como desenvolver uma argumentação positiva e como finalizar as negociações. Pelo que pude perceber, serei cobrado diariamente uma % de boletos enviados. Gostaria de saber qual a média de acordos um profissional consegue efetuar. Até hoje não consegui nenhum acordo e isso me deixa tenso. Não quero desistir. Peço que me ajudem.
Obrigado.

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