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Perguntas e Respostas de Crédito e Cobrança
Fórum de discussão para profissionais de crédito e cobrança.
Boa tarde!
Prezados,
O que deve ser feito, quando não é possível reapresentar um cheque devido a rasuras?
Tenho uma situação, onde o emissor do cheque se recusa a efetuar novo pagamento, enquanto não ter em mãos o cheque devolvido.
Apesar da boa fé e de possuir fundos, não posso devolver o cheque sem ter o valor creditado.
Obrigada!
Prezados,
O que deve ser feito, quando não é possível reapresentar um cheque devido a rasuras?
Tenho uma situação, onde o emissor do cheque se recusa a efetuar novo pagamento, enquanto não ter em mãos o cheque devolvido.
Apesar da boa fé e de possuir fundos, não posso devolver o cheque sem ter o valor creditado.
Obrigada!
Respostas (1)
A melhor opção de provar ao cliente que você está de posse do cheque devolvido pela alínea 35 - seria transmiti-lo via e-mail - frente e verso - bem como que êle possa também consultar o extrato bancário, onde não vai figurar o débito relativo ao cheque.
Ainda assim, havendo resistência em aceitá-lo, autentique a cópia frente-verso e transmita via e-mail.
Ainda assim, havendo resistência em aceitá-lo, autentique a cópia frente-verso e transmita via e-mail.
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