A cobrança é uma continuidade do relacionamento comercial que temos com o cliente.

Na maioria das vezes o cliente vai passar pela cobrança e vai voltar a ser nosso cliente sem grandes problemas.

Isso é importante! Você tem que tratar o trabalho de cobrança como uma continuidade da relação comercial com o cliente.

Lembre-se sempre que o cliente já tem uma história conosco antes de chegar ali na cobrança.

Dr. Denis Siqueira

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