Não Basta Saber cobrar!

Todo ser humano quer ser aceito e ser amado. Isso é da nossa natureza humana.

Mas, quando estamos cobrando uma pessoa, podemos provocar sentimentos de rejeição, de raiva e até de desprezo.

É por isso, que é tão difícil cobrar os nossos amigos e parentes quando emprestamos alguma coisa para eles. Ficamos até com vergonha de ter que cobrar o que emprestamos.

O grande problema é que muitos profissionais que começam na carreira de cobranças trazem dentro de si estas crenças limitadoras.

É muito difícil ter que fazer o trabalho de cobrança, quando acreditamos que o que estamos fazendo é algo errado.

Se você não acredita no que você está fazendo, você não consegue exercer bem esse seu trabalho.

Por isso, a primeira coisa que o profissional precisa aprender é a legitimidade da cobrança.

Cobrar é exercer o direito de receber pelo que a empresa vendeu.

Quando o cliente deixa de fazer o pagamento, o cliente está descumprindo com a sua obrigação.

A empresa fez a sua parte, que foi entregar o produto ou prestar o serviço... Então quando você está cobrando, você está agindo com a legitimidade de buscar o Direito de Receber.

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