Novas atribuições para crédito e cobrança

 

A boa avaliação do risco de crédito contribui para a criação de novos negócios e a potencialização dos negócios já existentes.

Cada vez mais, a atuação da área de crédito e cobrança ultrapassa as atividades básicas de avaliação de risco de crédito ou de recuperação de ativos.

Hoje, a área de crédito e cobrança contribui também na criação de novos negócios e na potencialização dos negócios já existentes. Esse novo posicionamento vai de encontro ao conceito moderno de que todos os departamentos de uma empresa devem participar do desenvolvimento e do aumento da lucratividade do negócio.

Essa mudança se tornou possível porque hoje o acesso às informações para análise de crédito é muito mais ágil. Anteriormente, para se verificar o comportamento de um cliente na praça, por exemplo, perdia-se muito tempo nos contatos telefônicos ou enviando fax solicitando referências.

Com os novos serviços de informações, baseados no compartilhamento de dados, conseguimos ter rapidez e segurança nas análises de crédito. As informações são disponibilizadas imediatamente e não existe dúvidas quanto à idoneidade de quem fornece a informação.

Equipes mais enxutas

O resultado de tudo isso é um tempo menor na análise de crédito.

Nestas condições, o papel do analista de crédito se transforma e surge então a oportunidade desse profissional desenvolver novos trabalhos, focando seus esforços também na ampliação dos negócios.

Mas, é claro que esse desenvolvimento tecnológico provocou também a redução das equipes de crédito e cobrança. Por isso, é natural que haja uma resistência a essas mudanças. Mas, na verdade, é preciso enxergar essas mudanças como uma oportunidade de transformação profissional e pessoal.

Por isso, é preciso manter a equipe sempre alinhada com os avanços e as inovações.

Financeiro e Comercial

As informações que o setor de crédito tem acesso podem contribuir efetivamente para a potencialização dos negócios da empresa através da prospecção de clientes, aumento do ticket médio e da identificação de novas oportunidades.

No primeiro momento essa iniciativa pode parecer, sim, uma intervenção do financeiro na área comercial.

  • Estar aberto à Novas Ideias;
  • E se desprender dos Velhos Paradigmas.

Este é o pressuposto para que as Novas Atribuições sejam assumidas pela área de Crédito e Cobrança.

Portanto, o melhor caminho é Estreitar o Relacionamento dessas duas importantes frentes na empresa: a Área Financeira e a Área Comercial.

Aproveite o que o mercado já oferece

Sejam ferramentas para prospecção, para potencialização das vendas, para higienização de cadastro ou gerenciamento de carteiras, apenas ter essas ferramentas por si só não é o suficiente.

Para que novas informações e recursos sejam utilizados em sua plenitude, é imprescindível que haja o constante treinamento e a qualificação do pessoal de crédito e cobrança.

E uma ótima forma de aprender a usar essas novas ferramentas é aproveitando os treinamentos gratuitos que são oferecidos pelos fornecedores destes serviços.

Os provedores de serviços para o mercado de crédito e cobrança estão constantemente promovendo cursos e treinamentos para uso dos seus novos produtos.

Fique de olho

A cada dia são oferecidos novos e melhores recursos para crédito e cobrança.

São serviços que surgem pela necessidade dos negócios e pela constante evolução do mercado.

Também é extraordinário o aperfeiçoamento de serviços já existentes, cada vez mais precisos e, muitas vezes, personalizados para cada ramo específico de atividade.

Acompanhar esse progresso é fundamental para que se possa experimentar todos os seus benefícios na prática, verificando os bons resultados nos negócios.

Para que isso seja possível é necessário manter a equipe de crédito e cobrança alinhada com as novas tecnologias e serviços.

 

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